近日，中国四川成都发生的两起涉及巨额燃气费账单的事件，引起了社会广泛关注。4月18日，这两个事件都登上了热搜榜，令公众对成都地区燃气计费情况产生质疑。一位名叫范女士的居民发现，在2022年的冬天，其家中的燃气费高达1.5万元。她觉得这一数字异常，因此拒绝支付。此外，李亚玲，一位在大陆颇有名气的作家，也在社交媒体上透露自己家中的燃气表在她不在家的两个月里竟显示有500多立方米的用气量。她的房子在此期间无人居住，这一发现让人难以理解。
范女士在与燃气公司交涉一年后，燃气公司同意将费用减至8000元。但即使在被停气后，范女士仍感到难以接受。她和家中的老人都觉得这样的账单很不合理。范女士家平时很少有人居住，仅在冬天由老人居住，历年冬季使用地暖的费用大约每次三四千元。但为何这一次会高达1.5万元，是正常费用的三四倍之多，这让她们不禁怀疑燃气计费是否存在问题。
尽管燃气公司对外表态称，检验结果显示燃气表无异常，且后续也证实了范女士家燃气表的数据与系统数据相符，表明用气量没有问题，但范女士一家依旧不满，认为计费有误。与此同时，李亚玲在其成都住所遭遇的问题也加重了公众对于燃气计费的疑虑。
这些案例凸显了居民对燃气计费透明性和合理性的担忧。在民众中，有一种声音高涨，即对于燃气公司的议价权和计费机制缺乏有效的公众监管。民众更担心的是，如此异常的费用可能涉及到系统性的计费问题，这种不透明和不合理的收费行为不仅给居民带来经济负担，也挑战了公共信任。
在舆论压力下，成都的燃气公司做出了回应，但看似并未能消除公众的疑虑。关于如何解决这些争议燃气费用，社会大众仍然期待一个合理和令人信服的解决方案。公众关注的焦点是，这些高额燃气费用问题是否能够得到公正的解释，并期望相关管理部门能够介入调查，确保未来的计费过程公正透明、合理且被有效监管。这些事件同时也反映了现代社会中对于居民权益保护和企业服务质量提出的更高要求，呼吁有关方面及时采取行动，以维护消费者权益。
（Parker Ju报导）
(内文照片来自GOOGLE)